روش‌های ارسال
سرعت خرید را لمس کنید
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
بیگی کالا با شرایط ارسال سریع و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس درتهران فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر بیگی را هم پوشش می‌دهد.
تهران:
سفارش‌ها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارشهای با ارزش بیش از یکصد هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.
کرج:
سفارش‌ها در شهر کرج، مطابق بازه زمانی که از طرف بیگی کالا با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، همان روز یا روز بعد خواهد بود.
سایر شهرستانها
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، ۳-۵ روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
نکات:
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی بیگی کالا، با وجود اینکه تابحال ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیشتر با مشتریان، تعداد زیادی ازسفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند، از این به بعد محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر خواهد کرد. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافتشکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
– تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یکصدهزار تومان و در شهر تهران می‌شود. هزینه ارسال سفارشهای زیر یکصد هزار تومان برای همه نقاط شهرتهران ۹۵۰۰ تومان ثابت است.
– هزینه ارسال برای سایرشهرها براساس تعرفه پست است.
– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– – لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– سفارشهایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
پست پیشتاز برای سفارشهای خارج از تهران در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش وتحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصدسفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
http://itemtracking.post.ir
– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارشهای با مبلغ زیر ۱۰۰ هزار تومان در روش تحویل اکسپرس یا سفارشهای که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند) هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل [email protected] به بیگی کالا اطلاع دهید.
اگر درباره دفترها و هزینه باربری نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، به بخش روش ارسال باربری در ادامه همین صفحه مراجعه کنید.
برای ارسال کالاهای حجیم و سنگین به شهرستانها کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
شما در حال خرید یک محصول کاملا سنتی، زیبا و ظریف هستید و تصمیم گرفته‌اید کاملاً امروزی و هوشمندانه این کار را انجام دهید.
خرید مستقیم از بافنده یک تجربه لذت‌بخش است و ما اینجاییم تا با حذف واسطه، این حس خوب را به شما هدیه دهیم. ضمن اینکه هزینه‌های شما را هم کاهش می‌دهیم.
برای اینکه سفارش به بهترین شکل و کاملا رضایت‌بخش به دستتان برسد، قواعدی تعیین کردیم تا با این توافق، کمترین دغدغه را داشته باشیم. موافقید؟
شرایط ارسال فرش چگونه است؟
تهران و حومه:
سفارش‌ها در شهر تهران نهایتا تا ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش با پیک ویژه تحویل داده خواهد شد. سفارشهای با ارزش بیش از ۱۲ میلیون تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.
کرج و حومه:
سفارش‌ها در شهر کرج نهایتا تا ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارش با پیک ویژه تحویل داده خواهد شد. سفارشهای با ارزش بیش از ۱۴ میلیون تومان در شهر کرج رایگان ارسال می‌شوند.
اصفهان/سپاهان شهر/بهارستان:
سفارش‌ها در شهر اصفهان عمدتا روزهای پنجشنبه و جمعه تحویل داده می شود و هزینه ارسال سفارشهای با ارزش بیش از ۱۰ میلیون تومان در شهر اصفهان و حومه رایگان است.
سایر شهرهای کشور تا نهایتا ۷۲ ساعت بعد دریافت کالا خواهند داشت. همچنین هزینه ارسال فقط تا شهر مبدا رایگان است.
شرایط گارانتی و ارسال فرش:
رضایت شما برای تیم “تابلوفرش آذربایجان” مهم است اما به هر حال همیشه مسائل و مشکلات پیش‌بینی نشده ممکن است غافل‌گیرمان کند. اینجاست که ترجیح دادیم پیش از هر چیز موارد زیر را با شما در میان بگذاریم.
-
قصد تعویض دارید؟
ابتدا ما را از تصمیم خود باخبر کنید. در صورتی که پس از دریافت سفارش، قصد تعویض دارید تنها تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت می‌توانید با ما تماس بگیرید و درخواست تعویض کنید. قاعدتاً هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
-
مشکلی در فرش شما وجود دارد؟
اگر پس از دریافت کالا، متوجه مشکلی شدید مثلاً در هنگام ارسال، بار صدمه دیده بود یا احیاناً ایرادی در فرش وجود داشت که ما متوجه آن نبودیم، سریعاً با ما تماس بگیرید. ما پس از تایید آن، جهت رفع خسارت یا تعویض فرش اقدام خواهیم کرد.
-
آنچه دریافت کردید با سفارش شما همخوانی نداشت؟
- شما ۲۴ ساعت فرصت دارید تا این مشکل را با ما در میان بگذارید.
- توجه داشته باشید: مغایرت تنها در سه زمینه «طرح، رنگ و اندازه» مورد قبول است. ما درباره کالای کاملا دستباف صحبت می کنیم و روشن است که برای مثال مغایرت در اندازه به معنای عدم تطابق دسته‌بندی فرش درخواست شده و آنچه دریافت کرده اید می باشد و مربوط به اختلافات جزئی ناشی از ویژگی های فرش دستباف نیست.
روشن است که جز موارد بالا، مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود. همچنین لازم است با توجه به حساسیت نگهداری فرش ایرانی، در بسته بندی و ارسال نهایت دقت در نظر گرفته شود.
تضمین کیفیت:
ما سال‌ها پیش، عمدتا تولیدکننده دست اول فرش دستباف بودیم به این معنی که هر فرشی تولید می‌کردیم توسط تاجران بازار خریداری می‌شد. اما کم‌کم به این فکر افتادیم که می‌توانیم مستقیم با خریدار خانگی روبرو شویم. آن هم از طریق یک سایت اینترنتی و همچنین شبکه‌های اجتماعی متعددی که در دسترس همگان است.
مثل تمام کسب و کارهای سنتی دنیا، دیگر لازم نیست منتظر باشیم تا خریداران به مغازه ما مراجعه کنند! آنچه می‌خواهید را درب منزلتان تحویل بگیرید 
چه چیز کیفیت کار ما را تضمین می‌کند؟
آنچه بافندگان کار بلدمان می‌بافند را به قالیشویی‌های تخصصی در شهر تبریز تحویل می‌دهیم و پس از پایان مراحل آماده‌سازی، آن را مستقیم برای شما ارسال خواهیم کرد. مواد اولیه طبیعی فرش، رنگرزی تخصصی، پشم طبیعی و بافت کاملاً سنتی در خانه بافندگان همگی از ویژگی‌های فرش‌های ما هستند.