چگونه از طریق استوری اینستاگرام بازاریابی کنیم و به فروش برسیم؟
امروزه اینســتاگرام یکی از داغ ترین پلت فورم های شبکه های اجتماعی شــده اســت و روزانه چیزی حدود یک میلیارد کاربر فعال دارد. بازاریان سراســر دنیا به واسطه این برنامه به تبلیغات هدفمند برای مشتریان بالقوه پنهان می پردازند. در واقع توجه بسیار زیادی به سمت قدرت عظیم اینستاگرام برای افزایش درآمد شرکت و رشد پایگاه مشتری آن کشیده شده است. به عنوان یک مثال کوتاه، بسیاری از رستوران ها جذب سیلی از ترافیک را به استوری هایشــان مدیریت کرده اند. برای آماده شدن به منظور اســتفاده مفید از این ویژگی در اینجا چند استراتژی وجود دارد که شما می توانید از آنها برای بهبود استوری های اینســتاگرامتان استفاده کنید.
اســتراتژی۱: تایید آدم های مشهور را زیاد کنید.
تصور کنید شما شخص مشهور و برجسته دارید، کســی که مخاطبان شما عاشق او هســتند و او را تحسین می کنند، یک فیلم «ســلفی» بگیرید که در آن فیلم او محصول شما را در زمان واقعی ترویج داده و دیگران را به خرید آن تشویق می کند. رضایتمندی های تصویری ابزار بســیار موثر و کارآمدی در بازاریابی هستند، به طوری که انسان ها می توانند ارتباط بهتری با افرادی داشته باشند که می شناسند یا حتی می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند. ویژگی جدید استوری اینستاگرام این قاعده را در بردارد و آن را با مفهوم «فروش بی زحمت» می آمیزد.
مخرب شماره ۱ بازاریابی آنلاین، فرآیند فروشی است که عمل خرید را بســیار طولانی یا سخت می کند. پیش از این به روزرســانی جدید، مشتری می بایست روی یک لینک در استوری اینستاگرام کلیک کرده، از برنامه خارج شــود و فرآیند خریــد را از طریق یک وب سایت انجام دهد، در حالی که شــما امیدوار بودید که مشتری تان کل فرآیند را تحمل کند. در حال حاضر این واقعا به ســادگی یک لینک «کلیک برای خرید» در اســتوری اینستاگرام شماست. مردم تایید کننده محصول شــما را خواهند دید، یک لینک فورا ظاهر خواهد شد که به بازدیدکنندگان می گوید آنها می توانند همین الان این محصول را خریداری کنند، و به جزئیات خریدشان وارد شوند.
استراتژی۲: یک رویداد قبل از سفارش را یکجا بفروشید.
این ایده یک موفقیت پرســروصدا در میان نویســندگانی می شــود که تاش دارند کتاب جدیدشــان پرفروش ترین کتاب بعدی نیویورک شــود. من شخصا از این شیوه برای فروش هزاران نسخه از کتابم به نام «اسرار اینستاگرام» استفاده کردم. همه شما یک اســتوری اینســتاگرام دارید که در آن یک پیش نمایش از کتابتان را نشان می دهید تا مردم به طور واقعی آن را حمایت کنند. شــاید شما بخواهید دراین باره بدانید که چرا مردم باید از آن حمایت کنند. در این مورد جســور باشــید و چند صفحه از آن را بخوانید یا حتی یک «جایزه انگیزشی» را برای صد نفر اولی که برای پیش سفارش ثبت نام می کنند فراهم کنید.
استراتژی ۳: از رویدادهای مناسبتی و تعطیل استفاده کنید
با این حال که بسیاری از شرکت ها از قدرتی که یک تخفیف بزرگ در طول تعطیات دارند آگاه هستند، اکثریت نمی دانند چگونه باید به درســتی روی آن سرمایه گذاری کنند. بازاریابی ای میلی یک روش رایج در این مورد است، به طوری که یک موضوع با ذکر « ۵۰درصد تخفیف» اغلب باعث می شود تا مردم ای میل هایشــان را باز کرده و خرید را آغاز کنند. استوری های اینستاگرام در حال حاضر یک گزینه برتر را پیشنهاد می دهند، من خوشحالم که توانایی خرید مستقیم در خود برنامه اینستاگرام قرار داده شده است. بدون نیاز به ورق زدن بی هدف، اگر شما مایلید محصول را در یک اســتوری قرار دهید، فقط کافی است روی آن کلیک کرده و خرید کنید.
این به روزرسانی «استوری اینستاگرام» فقط آغاز است.
باوجود ویژگــی «کلیک برای خرید» در اســتوری های اینســتاگرام، پیش‌بینی میشود چندین تغییر به وجود بیاید که اینستاگرام را از یک دیدگاه بازاریابی در مقابل یوتیوب و اسنپ چت رقابتی تر کند. برای نمونه، گزارش‌های اولیه حاکی از آن است که این به‌روزرسانی شاید برای گزینه‌های تبلیغاتی هدفمندتر امکان‌پذیر باشــد. به‌عبارت‌دیگر یک استوری اینستاگرام همچنین می‌تواند برای بازدیدکنندگانی نمایش داده شود که در حال حاضر صفحه اینستاگرام شرکت شمارا دنبال می‌کنند. اینستاگرام وقتی به ســمت بازاریابی و فروش آنلاین برود به یک نیروی قدرتمند تبدیل میشود. کسب‌وکارها بسیار عاقلانه روی زمان، تاش و پولشان سرمایه‌گذاری می‌کنند تــا بفهمند چگونه می‌توانند از برنامه‌های موبایل برای جذب مشــتریان غنی‌تر استفاده کنند و سود بیشتری به دست آورند.
جرمی مک گیلوری
Design - 8
8
Awesome
امتیاز کاربران:
اولین نفری باشید که امتیاز می دهد!
اینستاگرام مارکتینگ یکی از زیرشاخه های دیجیتال مارکتینگ میباشد و به علت اینکه در ایران یکی از پربازدیدترین شبکه های اجتماعی فعلاً فیلتر نشده میباشد فلذا اهمیت ویژه ای برای کسب و کارها را دارد
مشتریان شما در اینستاگرام حضور دارند برای آنها چه برنامه ای دارید؟
راهکارهای ۱۰۰ درصد عملی جهت افزایش فروش اینستاگرامی.
ایرانی ها بخش قابل توجهی از زندگی شان را در اینستاگرام می گذرانند، حتی بیشتر از زمانی که تلویزیون نگاه می کنند یا با دوستانشان بیرون میروند و تفریح می کنند.
سوال:
وطیفه ما چیست؟
وظیفه ما این است در هرجایی که مشتریان ما حضور دارند ما هم قدرتمند حضور داشته باشیم.
استفاده از اینستاگرام برای همه آزاد و رایگان است، ولی چه اتفاقی افتاده برخی فروش روزانه میلیونی دارند و برخی حتی یکبار هم در روز زنگ تلفنشان به خاطر مشتریان اینستاگرامی به صدا در نمیاد.
موضوع تحقیقات تیم دیجیتال مارکتینگ ایده پرداز، یافتن راهکارهای اصولی و استانداردهای اینستاگرام مارکتینگ میباشد.
چگونه با اینستاگرام یک انفجار در فروش خود بدست آوریم؟
سرفصل های اصلی:
تولید محتوا
چگونه مخاطبین خود را افزایش دهیم و فالور جذب کنیم؟
راه های افزایش فروش در اینستاگرام؟
ساخت آهنربای فروش؟
استراتژی فروش اینستاگرامی؟
این مقاله در حال تکمیل می باشد. این صفحه را در مرورگر خود bookmark کنید تا در آینده مجددا به آن مراجعه نمایید.
در زبان انگلیسی واژه Shout-out به معنی « تشکر یا قدر دانی » می باشد، این واژه بیشتر در رسانه ها استفاده میشود و باید بدانید که تلفظ « شات » کاملا اشتباه است واژه Shot به معنی عکس، یه قطعه کوتاه از فیلم و یا شلیک کردن است و معنی آن ربطی به واژه Shoutout ندارد! اما چون متاسفانه تلفظ غلط این واژه جا افتاده است ما در این پست از شات استفاده می کنیم.
احتمالا نمونه شات اوت را در اینستاگرام زیاد دیده باشید ،
شات اوت در اینستاگرام یعنی از صفحه اینستاگرام یک کاربر دیگر ( مثلا دوست شما) یک اسکرین شات تهیه کنید و در صفحه اینستاگرام خودتان منتشر کنید .
:: مزایای شات اوت در اینستاگرام
شات اوت در واقع یک روش برای تبلیغات در اینستاگرام است که این روزا خیلی مد شده است و عده ای هم پول خوبی از این روش در میاورند.
اگر صفحه ای در اینستاگرام دارید و افراد زیادی شما را دنبال می کنند شما هم می توانید از این روش کسب درآمد کنید.
به طور کلی برای انتشار یک شات اوت در اینستاگرام باید اول از پروفایل کاربر مورد نظر خود یک اسکرین شات بگیرید (عکس بگیرید) و بعد آن عکس را در صفحه اینستاگرام خودتان منتشر کنید.
:: روش انتشار شات اوت در اینستاگرام به چه صورت است؟
■ برنامه اینستاگرام را باز کنید و به صفحه کسی که میخواهید برای او شات اوت منتشر کنید بروید.
■ حالا از صفحه فرد مورد خود یک اسکرین شات بگیرید، برای گرفتن اسکرین شات می توانید دکمه Home و دکمه Power را همزمان فشار دهید ( اندروید و آیفون ) ، البته در گوشی های اندرویدی مانند گلکسی اس ۵ و یا گلکسی اس ۶ می توانید با روش Palm Swipe یا Palm motion اسکرین شات بگیرید .
■ حالا به صفحه اینستاگرام خودتان رفته و اسکرین شاتی را که گرفته اید آپلود کنید (پست کنید).
حتما تا به حال با بخش Story در شبکه اجتماعی اینستاگرام آشنا شده‌اید و احتمالا برایتان سوال بوده چطور می‌توانید از آن در حساب کاربری کسب و کار خود استفاده کنید؟ مزیت اصلی استفاده از ویدئوها، تصاویر و متون در بخش استوری اینستاگرام، به دست آوردن یک تصویر کلی از علاقه‌مندی‌های دنبال‌کنندگان شما است.
در این مقاله سعی داریم به بخش استوری پنج کسب و کار در اینستاگرام نگاهی داشته باشیم و روش‌های آنها در استفاده از استوری را بررسی کنیم تا به این ترتیب با تولید محتوای مشابه در بخش استوری اینستاگرام، هوشمندانه‌تر از گذشته عمل کنیم و بازاریابی شبکه های اجتماعی بهتری داشته باشیم.
۱. «یک روز از زندگی» کسب و کار خود را نشان دهید
شما می‌توانید در بخش استوری اینستاگرام، هم از عکس‌های معمولی و هم از ویدئو استفاده کنید. ویدئو‌هایی که در استوری منتشر می‌کنید لازم نیست خیلی خاص باشند و یا حرفه‌ای ساخته شده باشند. در واقع ویدئوهای شما در بخش استوری می‌توانند به شکلی مناسب، اتفاقات روزمره که در کسب و کار شما رخ می‌دهند را بازگو کنند.
برای مثال رستوران Union Fare در شهر نیویورک، از استوری اینستاگرام برای به اشتراک‌گذاری ویدئو از اتفاقاتی که هر روزه در رستوران رخ می‌دهد استفاده می‌کند. برای این ویدئوها حتی لازم نیست از کپشن‌های رسمی استفاده کنید و می‌توانید به شکل خودمانی‌تر استوری‌های خود را پست کنید. این استوری‌های ویدئویی، به دنبال‌کنندگان این حساب کاربری اجازه می‌دهد با فضای رستوران بیشتر آشنا شوند. همچنین به صورت روزانه تصاویری از غذاهای جذاب منوی این رستوران را می‌توانند ببینند. حال تصور کنید یک بیینده که اتفاقا ناهار یا شام نخورده هم این استوری‌ها را ببیند؛ خوش به حال رستوران Union Fare!
ضبط ویدئو در بخش استوری اینستاگرام نیز بسیار ساده است. بعد از اینکه به صفحه Story رفتید، کافی است دکمه وسطی که در پایین صفحه قرار دارد را نگه دارید تا فیلمبرداری شروع شود. برای گرفتن عکس نیز همین دکمه را یک بار لمس کنید.
بعد از فیلمبرداری، می‌توانید ویدئو خود را با یا بدون کپشن آپلود کنید تا در استوری حساب کاربری شما قرار گیرد. اگر مایل باشید می‌توانید یک متن را روی آن تایپ کنید و یا حتی با ابزار قلم، متن خود را روی تصویر بکشید. این موارد یک فرصت برای ایجاد خلاقیت در مقابل شما قرار می‌دهند تا بتوانید محتوای درخور و مناسبی را در استوری اینستاگرام پست کنید.
ویژگی مهم استوری‌های اینستاگرام این است که می‌توانید بدون هرگونه زحمت اضافی و ادیت‌های وقت‌گیر که نیاز به اپلیکیشن‌های خاص هم دارند، ویدئو ضبط کنید و به سادگی آن را به اشتراک بگذارید. در نهایت همین ویدئوهای ساده، می‌توانند جذاب باشند و به شکلی موثر، برند شما را تبلیغ کنند.
۲. استوری‌های خود را تبدیل به یک مقاله خیلی کوچک کنید
به دنبال یک راه جدید برای نشان دادن مطالب وبسایت خود می‌گردید؟ از استوری اینستاگرام استفاده کنید تا بتوانید یک نمای مختصر از مقاله خود نشان دهید. بسیاری از کاربران اینستاگرام به دنبال چیزهایی مثل دستور پخت یک غذای جدید یا به دنبال ایده‌هایی خلاقانه در زمینه خانه‌داری هستند و استوری‌های اینستاگرام فضای خوبی برای به اشتراک گذاری چنین محتواهایی است.
برای مثال حساب کاربری Real Simple، یک مجله شیوه زندگی است که بسیاری از مطالب وبسایت خود را در قالب استوری در اینستاگرام بازنشر می‌کند. این استوری‌ها که شاید بتوان آنها را mini-article نامید، اطلاعات مفیدی را به شکلی ساده در اختیار بیننده می‌گذارد. در نهایت نیز بیننده را به سمت لینک اصلی مطلب هدایت می‌کند تا بتوانند مطلب مربوطه را به شکلی کامل و مفصل بخوانند.
برای ساخت استوری مشابه برای کسب و کار شما، ابتدا لازم است نگاهی به مطالب بلاگ خود بیاندازید. این احتمال که مطلبی پیدا کنید که بتوان در چند قاب در استوری اینستاگرام قرار داد وجود دارد. برای مثال در تصویر زیر می‌توانید مشاهده کنید که چطور یک روش برای تولید مایع شوینده به شکلی ساده نمایش داده شده است.
بعد از اینکه موضوع خود را انتخاب کردید، با استفاده از ابزارهایی مثل فوتوشاپ می‌توانید تصاویری مشابه آنچه مشاهده کردید را بسازید. سپس این تصاویر را با ترتیبی که در نظر گرفته‌اید، در بخش استوری آپلود کنید. برای ساخت استوری مشابه Real Simple، باید ابتدا یک کاور با تیتر مربوطه بسازید و سپس در تصویر بعدی، آموزش خود را به شکلی ساده قرار دهید. در نهایت در تصویر سوم و به عنوان بخش پایانی، بینندگان را به وسیله یک لینک، به بلاگ خود هدایت کنید.
همچنین بخوانید:راهنمای گام به گام خلق عنوان‌ها و تیترهای جذاب
تصویر سوم در ساخت چنین استوری نقشی اساسی دارد چراکه باعث میشود مخاطب شما همچنان از طریق دیگری با شما در ارتباط باشد و وارد سایت شما شود. اما اگر از گذاشتن تصویر سوم خودداری کنید، به نوعی مخاطب را در میانه راه رها کرده‌اید و اگر آنها نسبت به برند و استوری‌های بعدی شما بی تفاوت شوند، نباید تعجب کنید.
به طور کلی محتوا در سالهای اخیر راه زیادی را پیموده و اکنون به روش‌های مختلف می‌توان آن را ارائه کرد. توصیه می‌کنیم از Real Simple الگوبرداری کنید تا بتوانید استوری‌هایی مینیمال و جالب برای مطالب بلاگ خود منتشر کنید.
۳. پخش زنده فیس‌بوک خود را تبلیغ کنید
پخش زنده فیس‌بوک نیز یک ابزار جدید در شبکه‌های اجتماعی به حساب می‌آید که کسب و کارهای مختلف از آن استفاده می‌کنند. تا به حال به استفاده از استوری اینستاگرام برای تبلیغ پخش زنده خود فکر کرده‌اید؟ به سادگی می‌توانید در استوری یک عکس بگذارید و در آن به مخاطبین خود اطلاع دهید که هم اکنون در حال پخش زنده از فیس‌بوک هستید و بینندگان بیشتری را به آن سمت جذب کنید.
Food Network یکی از حساب‌های کاربری معروف در اینستاگرام است که از استوری برای تبلیغ پخش زنده فیس بوک خود استفاده کرده‌است. در واقع آنها در حال نمایش درست کردن بستنی Gelato Roses بودند و با گذاشتن عکسی وسوسه‌انگیز در استوری، از دنبال‌کنندگان اینستاگرام خود برای دیدن این پخش زنده دعوت کردند. آنها می‌دانستند دنبال کنندگان‌شان در اینستاگرام به دنبال محتواهایی این چنین هستند و با انتخاب درست موضوع، باعث شدند تعداد زیادی از آنها به سمت فیس‌بوک‌شان نیز سرازیر شوند.
برای ساخت چنین استوری در اینستاگرام، کافی است یک عکس مرتبط همراه با متن و لینک پخش زنده خود در استوری آپلود کنید تا مخاطبان با یک دید اولیه وارد پخش زنده شما شوند. توجه داشته باشید که فعلا نمی‌توان لینک‌های قابل کلیک در استوری اینستاگرام گذاشت و سعی کنید با استفاده از کوتاه کننده‌های لینک مثل goo.gl، لینک کوتاه شده پخش زنده یا به طور کلی لینک کوتاه از صفحه فیس بوک خود بگذارید. زیرا کاربران به دنبال لینک‌های بلند با کاراکترهای ناموزون نخواهندرفت.
یک نکته: برای قراردادن نوشته در زاویه‌های مختلف و اندازه‌های متفاوت، می‌توانید به سادگی با قرار دادن دو انگشت خود روی متن نوشته شده آن را کوچک و بزرگ کنید و یا زاویه آن را تغییر دهید تا به نتیجه دلخواه برسید.
به یاد داشته باشید اگر مردم محتوای تولید شده در اینستاگرام شما را دوست دارند، احتمالا به محتوای منتشر شده در فیس‌بوک شما نیز علاقه نشان خواهند داد. از یک پلتفرم برای تبلیغ دیگری استفاده کنید تا به این ترتیب میزان ارتباط شما با کاربران در هر دو شبکه اجتماعی بهتر شود.
۴. محصولات خود را در عمل نشان دهید
اگر میخواهید یک محصول را تبلیغ کنید، استوری اینستاگرام جای بسیار خوبی برای این‌کار است. به مردم نشان دهید چطور باید از محصول شما استفاده کنند یا نشان دهید این محصولات برای چه کاری خوب هستند و یا حتی مردم چطور می‌توانند با آن محصول چیزی بسازند.
Vitamix، یک شرکت مشهور در زمینه تولید میکسر، از استوری‌های اینستاگرام برای نشان دادن قابلیت‌های میکسر خود استفاده می‌کنند. برای مثال در زیر، آنها با یک ویدئو نمایش دادند چطور میشود پای کدوتنبل را مرحله به مرحله توسط میکسر Vitamix درست کرد. با این روش نه تنها بینندگان با محصول شرکت Vitamix آشنا می‌شوند، بلکه می‌توانند کارایی آن را هم در عمل ببینند.
این ایده می‌تواند برای طیف گسترده‌ای از محصولات استفاده شود. آموزش آرایش با لوازم برندی خاص، آموزش درست کردن مو با اتو موی برند شما و حتی ویدئوهای جذاب اسکیت‌سواری با اسکیت‌بردهای یک برند، تنها چند نمونه هستند که می‌توان از آنها در استوری اینستاگرام استفاده کرد.
همچنین بخوانید:۷ نکته مهمی که باید در هنگام بازاریابی با لینکدین رعایت کنید
حال نگاهی بیندازیم به چند نکته کوچک در استوری‌های Vitamix:
در ساخت این استوری، Vitamix از دو رنگ استفاده کرده است. در انتخاب رنگ باید هوشمندانه عمل کرد و با توجه به تم استوری و برند شما انتخاب شوند. برای مثال در استوری سوم آنها از رنگی مشابه رنگ دسر پای کدوتنبل استفاده کرده‌اند. در انتخاب رنگ‌ها، شما محدود به استفاده از رنگ‌هایی که در زیر صفحه میبینید نیستید. می‌توانید با نگه داشتن انگشت خود روی هر کدام از رنگ‌های پیش‌فرض، هر طیف رنگی که مایل هستید را انتخاب کنید.
در نهایت همچنین توجه داشته باشید میزان نور فضایی که در حال فیلمبرداری از آن هستید، آنقدری مناسب هست که اتفاقات در حال ضبط شدن برای کاربران به سادگی قابل مشاهده باشد.
سعی کنید همیشه بیش از آنکه مردم انتظار دارند، اطلاعات در اختیارشان قرار دهید. مثلا Vitamix علاوه بر همه آنچیزی که توضیح دادیم، در نهایت آدرس وبسایت خود را در قاب پایانی استوری قرار داده تا کاربر بتواند با مراجعه به آن، با دستورالعمل درست کردن انواع دسر آشنا شود.
قاعدتا در نهایت باید محتوایی که منتشر می‌کنید، مردم را به خرید محصول شما ترغیب کند. اگر می‌توانید این کار را با روشی جذاب و البته هوشمندانه انجام دهید، در نتیجه قادر خواهید بود مردم بیشتری را به سمت وبسایت خود و همچنین محصولاتتان بکشانید و در پایان آمار فروش قانع کننده‌ای هم داشته باشید.
۵. اتفاق مهم شرکت خودتان را جشن بگیرید
با میکس کردن مصاحبه‌ها و تاکتیک‌های دیگر، می‌توانید به سادگی در استوری اینستاگرام یکی از اتفاقات مهم شرکت خود را بازتاب دهید. اتفاقاتی که گاهی مثل پشت سر گذاشتن یک مرحله بزرگ، اهمیت دارند. شرکت هواپیمایی Southwest Airlines در استوری اینستاگرام حساب کاربری خود، بازنشسته شدن هواپیمای بویینگ ۷۳۷-۵۰۰ را جشن گرفتند و با ساختن چند ویدئو کوتاه، این موضوع را برای کاربران خود بازتاب دادند.
یک اتفاق مهم برای شرکت شما در پیش است؟ پیشنهاد می‌کنیم در اینستاگرام با گذاشتن چند استوری این اتفاق را برای دنبال کنندگان خود بازتاب دهید. برای این کار می‌توانید از فضای حاکم بر شرکت خود یک فیلم تهیه کنید. به مواردی که در طول بدست آمدن این موفقیت در شرکت شما اتفاق افتاده است گریزی بزنید. با مشتریان و یا حتی کارمندان شرکت مصاحبه کنید و در نهایت این موارد را در قالب چند عکس و ویدئو، در استوری اینستاگرام آپلود کنید.
فراموش نکنید مثل شرکت Southwest در استوری‌های خود تمرکزتان را روی برندتان بگذارید. استفاده از رنگ‌های موجود در لوگوی شرکت شما و کارهایی دیگر مثل مصاحبه با افرادی که نام شرکت شما رو لباسشان است، می‌تواند روش خوبی برای نشان دادن برند شما باشد.
در نهایت کسب و کار شما احتمالا اتفاقات هیجان انگیز زیادی برای ساخت استوری دارد. از این فرصت استفاده کنید و به نوعی با جان‌بخشی به برند خود، مشتریان را بیش از پیش به کسب و کار خود علاقه‌مند کنید.
سخن پایانی
شما هنوز هم شیفته استوری اینستاگرام هستید اما هنوز مطمئن نیستید چطور باید از آن استفاده کنید؟ باید بگوییم خوشبختانه به جز این پنج مورد، موارد بسیار دیگری هم هستند که می‌توانید با الگوبرداری از آنها در این زمینه موفق شوید. امروزه بخش استوری در اینستاگرام درحال تبدیل شدن به یکی از موارد اصلی در استراتژی تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی برای بسیاری شرکت‌ها، موسسه‌ها و حتی حساب‌های کاربری دولتی هستند. استفاده از استوری در اینستاگرام نه تنها نشان دهنده آگاه بودن شما از جدیدترین ویژگی‌های شبکه‌های اجتماعی است، بلکه توانایی شما در استفاده از آن را هم نشان می‌دهد.
شما درباره این موضوع چه فکر می‌کنید؟ آیا ایده‌های دیگری دارید که بتوان در این بخش استفاده کرد؟ در بخش نظرات می‌توانید ایده‌های خود را با ما و دیگر خوانندگان فرنیان به اشتراک بگذارید.
همانطور که می‌دانید شبکه اجتماعی اینستاگرام یکی از آن شبکه‌های نسبتا نوظهور اما بسیار موفقی است که در چند وقت گذشته بیشتر توجه‌ها را به خود جلب کرده است. به‌طوری که تعداد کاربران روزانه آن از توییتر پیشی گرفته است و بخش زیادی از کاربران ترجیح می‌دهند که وقت خود را در این شبکه بگذرانند تا فیس‌بوک. البته در این که فیس‌بوک و توییتر همچنان شبکه‌های اجتماعی بسیار موثر و مهمی هستند شکی نیست، اما نباید قدرت تصاویر و اینستاگرام را انکار کرد.
در این نوشته می‌خواهم چهار مرحله تا شروع برندسازی و بازاریابی در این شبکه اجتماعی را بررسی کنم و توضیحاتی در رابطه با آنها ارائه کنم.
۱- اکانت خود را بسازید و مرتبش کنید
اگر میخواهید از اینستاگرام برای اهداف تجاری استفاده کنید، باید حتما اکانت مجزایی از پروفایل شخصی برای کسب‌وکارتان ایجاد کنید. در ادامه دو نکته در مورد بهبود پروفایل اینستاگرام می‌نویسم:
– به سایتتان لینک بدهید
در واقع تنها جایی که میشود از اینستاگرام لینک گرفت، پروفایل و قسمت Biography شماست. در این بخش حتما آدرس سایت خود را وارد کنید تا هم کاربران بتوانند راحت‌تر به سایت شما بیایند هم یک بک‌لینک برای سایت خود دریافت کنید.
– استفاده از تصاویر و متن خوانا و مشخص
همیشه سعی کنید در صفحاتی که برای برندتان می‌سازید، از تصاویر مشخص و نوشته‌های خوانا و قابل فهم استفاده کنید تا کاربران به راحتی شما را بشناسند و بتوانند با شما آشنا شوند. شاید اگر این بخش را به درستی آماده نکنید، کاربران در نگاه اول با صفحه شما ارتباط برقرار نکنند و آن را دنبال نکنند. حتما در بیوگرافی صفحه اینستاگرامتان بنویسید که شما چه کسی هستید و چه کاری انجام می‌دهید. حتی بهتر است از #هشتگها برای جلب توجه کاربران (چون به رنگ دیگری هستند) استفاده کنید.
۲- پست‌ها (تصاویر) جذابی آماده کنید که کاربران آنها را دوست داشته باشند
حتما شنیده‌اید که هر تصویر، به اندازه ۱۰۰۰ کلمه حرف برای گفتن دارد؛ پس بیایید از این قدرت برای جذب خریدارها استفاده کنیم.
محققین گفته‌اند که اینستاگرام به عنوان یک شبکه تصویرمحور، دوبرابر بیشتر از دیگر شبکه‌های متن‌محور کامنت می‌گیرد و ۹۰٪ اطلاعاتی که به ذهن ما مخابره میشود از طریق دیدار اتفاق افتاده است. پس بیایید به تصاویری که منتشر می‌کنیم بیشتر از قبل اهمیت بدهیم و بیشتر برروی آنها کار کنیم.
خریداران گفته‌اند که شبکه‌های اجتماعی تاثیر به‌سزایی در تصمیم آنها برای خرید داشته‌اند و در وهله اول، آن چیزهایی که دوستانشان به اشتراک گذاشته‌اند آنها را جذب کرده است. محتواهای دیداری باید محصول شما را نشان دهند و به صورت مستقیم در مورد خوبی آن شعار ندهند. بگذارید کاربران خود تصمیم بگیرند که آیا این محصول، محصول خوبی است یا نه. در واقع می‌گویم که کاربران را از نظر احساسی تحت فشار قرار ندهید تا به آنها ثابت کنید که محصولتان محصول خوبی است. لذا سعی کنید در خط وسط حرکت کنید؛ یعنی نه آنقدری در مورد محصولتان Show off کنید و نه آنقدری بی‌سر و صدا باشید که کاربران در مورد محصولات شما بی‌خبر باشند.
– از تصاویر خلاقانه و حرفه‌ای استفاده کنید
قدرت تصاویر محصولات همیشه در خریدهای اینترنتی تاثیر خود را نشان داده است و شبکه اجتماعی اینستاگرام به عنوان یک شبکه اجتماعی تصویرمحور، قدرت آن را چندبرابر می‌کند. ۶۷٪ کاربران در یک تحقیق گفته‌اند که تصاویر بیشتر از خواندن نظر دیگر مشتریان برروی تصمیم آنها برای خرید تاثیر گذاشته است.
ارسال تصاویر محصولاتتان به همراه توضیحات آن محصول پشت سر هم دردی را دوا نمی‌کند! یادتان باشد که کاربران اینستاگرام به صورت مستقیم آماده برای خرید محصولات شما نیستند. بلکه قرار است در ابتدا برروی آنها تاثیر بگذاریم، توجه آنها را به برندمان جلب کنیم و سپس به آنها محصولاتمان را ارائه کنیم.
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی یا یک بازار قدرتمند برای تبدیل بازدید‌های مستقیم به خریداران است. اما چگونه چنین بهره‌ای ببریم؟ بلکه می‌بایست محتواهای خاص، ایده‌های خلاقانه و تبلیغات غیرمستقیم را به کار ببریم تا نظر کاربران را بیش از پیش به خود جلب کنیم.
همچنین بخوانید:پادکست: با مبانی ایمیل مارکتینگ آشنا شوید
اینگونه فکر کنید که برند شما در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام حضور یافته تا با کاربرانش ارتباط برقرار کند. به درستی ارتباط برقرار کنید و ببینید که چگونه کاربران به صفحه شما می‌آیند، شما را دنبال می‌کنند و در آخر از شما خرید می‌کنند.
در این تصویر، فروشگاه Sants_sock_central در مورد شیوه بافت جوراب‌هایش تصویری منتشر کرده.
– از اندازه‌های صحیح استفاده کنید
راستش هرچه تصاویر شما حرفه‌ای‌تر به نظر برسد، شانس موفقیت بیشتری خواهید داشت. از آنجایی که گفتیم اینستاگرام یک شبکه تصویرمحور است، باید کیفیت تصاویرتان به حد قابل قبولی بالا و خوب باشد. یادتان باشد که تصاویر اینستاگرام دارای رزولوشن ۱۰۸۰*۱۰۸۰ هستند، پس سعی کنید اندازه تصاویر را در فتوشاپ تغییر دهید تا تغییر سایز آن توسط اینستاگرام باعث افت کیفیت یا حذف بخشی از تصویر نشود.
– فیلترها و ویرایش تصاویر را فراموش نکنید
فیلترهای اینستاگرام جلوه‌های خاصی به تصاویر شما می‌دهند؛ بد نیست که از آنها به درستی استفاده کنید و قبل از انتشار، چندین فیلتر مختلف را امتحان کنید تا ببینید کدام یکی جذاب‌تر و بهتر است. ضمنا تصاویر روشن در اینستاگرام ۲۴٪ لایک بیشتری به نسبت تصاویر تیره گرفته‌اند.
– پیشنهادهای ویژه را در اینستاگرام منتشر کنید
از آنجایی که ۴۱٪ اینستاگرامی‌ها گفتند که برندها را برای دریافت پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌هایشان دنبال می‌کنند، بد نیست که کاربرانتان را با پیشنهادهای ویژه در اینستاگرام خوشحال کنید!
می‌توانید از اپلیکیشن‌هایی مثل Phonto, Piclap و Over استفاده کنید که متنی را برروی تصاویر قرار دهید.
– رویدادها و مکان‌ها را نیز به اشتراک بگذارید
کمتر از ۵٪ پست‌های اینستاگرام، موقعیت خود (location) را مشخص کرده‌اند؛ اما همین ۵٪، ۷۹٪ بیشتر توجه افراد را جلب کرده‌اند. پس بر روی پست‌های خود حتما مکان را مشخص کنید.
– پست‌های پرطرفدار را شناسایی کنید
چیزی که باید بدانید این است که چه پست‌هایی بیشترین بازخورد را برای شما داشته‌اند و در مقابل چه پست‌هایی کمترین بازخورد را داشته‌اند؟ مشخص کردن این مورد می‌تواند بسیار به انتخاب پست‌های بعدی شما کمک کند.
۳- استوری را فراموش نکنید
یکی از بخش‌هایی که در یک سال اخیر به اینستاگرام اضافه شده، استوری است. در استوری شما باید یک داستان را یا در قالب یک فیلم ۱۵ ثانیه‌ای و یا در قالب یک عکس تعریف کنید. از نظر موضوعی می‌توانید «یک روز از کسب و کار خود» یا حتی مواردی مثل مقالات خلاصه و جذاب را به اشتراک بگذارید.
در واقع تنوع برای به اشتراک گذاری محتوا در بخش استوری زیاد است. برای مثال در روز جهانی ایموجی، ما در حساب کاربری فرنیان در اینستاگرام، استوری به مناسب این روز داشتیم. فراموش نکنید لازم نیست حتما به صورت جدی درباره حوزه کسب و کار خود استوری بگذارید و می‌توانید از مناسبت‌های این چنینی برای ایجاد صمیمیت میان شما و دنبال‌کنندگان‌تان در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
ما در پستی جداگانه به شکلی مفصل توضیح دادیم که چطور می‌توانید از بخش استوری اینستاگرام به نحو احسنت در کسب و کار خود استفاده کنید.
۴- فالوئرهای خود را افزایش دهید
حتی اگر تصاویر خوبی در اینستاگرام خود پست می‌کنید بهتر است که برای بیشتر دیده شدن استراتژی خوبی داشته باشید. در ادامه چند نکته در مورد شیوه‌های جذب فالوئر بیشتر در اینستاگرام را می‌نویسم:
– از #هشتگها استفاده کنید
افراد زیادی (از جمله من) با استفاده از هش‌تگ‌های اینستاگرام به دنبال تصاویر مورد نظر خود می‌گردند. من خودم بخش زیادی از ایران را با اینستاگرام دور زدم و اعتراف می‌کنم اگر هش‌تگ ها نبودند به هیچ‌عنوان نمی‌توانستم با مکان‌های زیبا اما دور افتاده ایران آشنا شوم. حال فرض کنید افراد زیادی با استفاده از این هشتگها به دنبال محصولات یا تصاویری که شما پست می‌کنید هستند. پس بهتر است برروی استفاده از هش‌تگ‌های مختلف فکر کنید و ببینید که چه هش‌تگ‌هایی می‌تواند برای شما مفید باشد و کاربران ممکن است چه چیزهایی جست‌وجو کنند.
همچنین بخوانید:چرا در وبلاگ‌نویسی شکست می‌خوریم و آن را ادامه نمی‌دهیم؟
ضمنا بهتر است که از هش‌تگ‌های خاص‌تر استفاده کنید. به خاطر سرعت بسیار بالای بروز شدن هشتگها شاید شانس جذب کاربران کمتر شود. اما باز هم بهتر است که ترکیبی از هش‌تگ‌های کمی طولانی و دارای چند بخش به همراه هش‌تگ‌های تک بخشی استفاده کنید.
اگر فکر می‌کنید که هش‌تگ‌هایی که در caption تصویر می‌نویسید ممکن است باعث طولانی‌تر شدن آن شود، هشتگها را برای خود کامنت بگذارید.
۵- ارتباط با مشتریان در توییتر
قدم بعدی پس از جذب فالوئر و ارسال تصاویر خوب، ایجاد ارتباط قوی با طرفداران یا مشتریان است. نکته جذاب ماجرا اینجاست که پست‌های اینستاگرام حدودا باعث برقراری ۳.۳۱٪ ارتباط با طرفداران میشود؛ در حالی که صرفا ۷ کاربر به ازای هر ۱۰۰۰۰ فالوئر توییتر شما با توییت‌تان ارتباط برقرار می‌کنند.
حالا بهتر است در مورد افزایش ارتباط با کاربران چند نکته‌ای را بنویسم:
– توضیحات موثری بنویسید
درست است که تصویر بخش مهم کار را انجام می‌دهد، اما نوشتن توضیحات خوب برای تصویر خوب باعث ایجاد رابطه بهتری با کاربران میشود که نباید از دستش داد. از طرفی میشود توجه آنها را بیش از پیش جلب کرد و از آنها برای شرکت در بحث‌ها پیرامون تصویرتان استفاده کرد.
بسیاری از برندها از Call to actionهای ساده استفاده می‌کنند. به طور مثال می‌توانید صراحتا در مورد تصویر نظر اشخاص را بپرسید. اما سعی کنید برای تصاویر توضیحات طولانی ننویسید. کاربران ترجیح می‌دهند که در چند کلمه منظور شما را بفهمند و از آن رد شوند یا با آن ارتباط برقرار کنند. اینستاگرام مکانی برای نوشتن متون طولانی نیست؛ می‌توانید متون طولانی را به فیس‌بوک یا وبلاگتان منتقل کنید.
– از مسابقات اینستاگرامی استفاده کنید
می‌توانید با بودجه مناسبی یک مسابقه اینستاگرامی برگزار کنید. حتما ایده‌های زیادی برای پیاده‌سازی این مسابقات به ذهنتان می‌رسد. ۷۰٪ کاربران اینستاگرام حداقل یک بار در مسابقات شرکت کرده‌اند. البته خاطرتان باشد که اگر کاربران حداقلی برای برگزاری مسابقه را ندارید دست نگه دارید. برگزاری یک مسابقه و شکست خوردن در پروسه برگزاری آن می‌تواند بیشتر به ضرر شما باشد.
– به نظرات افراد پاسخ دهید
کاربران زمانی که برای شما نظری می‌نویسد توقع دارند شما به آن کامنت پاسخ دهید. نوشتن پاسخ برای کاربران باعث افزایش سطح اعتماد و رضایت از شما میشود و البته باعث ایجاد روابط بهتری بین شما و طرفدارانتان میشود. این قضیه برای اکانت‌های شخصی هم صدق می‌کند؛ اگر فردی ببیند که شما به کامنت وی پاسخ نمی‌دهید، دیگر برای شما کامنت نمی‌گذارد و احتمالش هست که از شما ناراحت شود.
۶- بهترین زمان ارسال را انتخاب کنید
اینستاگرام نیز همانند دیگر شبکه‌های اجتماعی در زمان‌های مختلف می‌تواند بازده مختلفی برای شما داشته باشد پس بهتر است که زمان‌های مختلف را بررسی کنیم و بهترین زمان برای ارسال تصاویرمان را انتخاب کنیم. میشود با نگاهی به سبک زندگی افرادی که هدف گرفته‌ایم این زمان را پیدا کرد. مثلا اگر شما هدفتان جوانان است به احتمال قوی ساعت ۸ صبح الی ۲ ظهر زمان مناسبی برای ارسال تصاویر نیست چون افراد هدف شما در مدرسه یا دانشگاه به سر می‌برند.
باید زمان‌های مختلف را بررسی کنید تا ببینید کدام یکی بازخورد بیشتری برای شما داشته است. البته باید این مسئله را هم در نظر داشته باشید که تعداد پست‌های ارسالی شما در هر هفته نیز می‌تواند روی روابطتان با افراد تاثیرگذار باشد. نباید زیاده‌روی کنید و نباید هم آنقدری کم پست کنید که شانس جلب توجه کاربران کم شود.
چند نکته فوق صرفا شروعی در دنیای بازاریابی با اینستاگرام بود. این شیوه بازاریابی نیز همانند دیگر شیوه‌ها نیازمند بررسی، تحقیق و آزمایش است و باید در نظر داشت که هر حیطه، فعالیت‌های مورد نیاز خود را می‌طلبد و نمی‌شود برای همه یک نسخه صادر کرد. از طرفی بهتر است که حتما سری به صفحات برندهای محبوب بزنید و با استفاده از مهندسی معکوس، ایده‌های خوبی برای بازاریابی در این شبکه دوست‌داشتنی بیابید.
